信而泰在满足现有特性的基础上，可基于软硬件提供需求的定制化服务。
我们可为用户提供完善的升级计划，及时发放软件补丁包，以确保系统处于最佳状态。新版本推出之后我们会通过多种方式（如网站公告、邮件通知、电话通知等），督促客户升级。
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我们可为用户提供完善的升级计划，及时发放软件补丁包，以确保系统处于最佳状态。新版本推出之后我们会通过多种方式（如网站公告、邮件通知、电话通知等），督促客户升级。
信而泰科技对所有产品承诺提供售后服务，硬件产品的保修期为两年。
我们会根据问题的需要，向客户提供远程维护方式和现场故障抢救以及办事处维护三种方式。
我们设有客户服务专线，对客户定期回访，及时了解设备的的使用情况，及时处理客户的建议和需求。如果客户在使用的过程中遇到任何问题、建议或意见请致电客服专线，我们会以真诚的态度、专业的技术及时给您解答。
公司总部设有完善的备件中心，能够保障对各种故障设备进行更换。能够在最短时间到达故障地点。
我司提供网络测试仪产品的维保服务期限自产品发货之日起两年；
若客户在产品的维保服务期限届满后，继续购买我司的维保服务的（续保），我司继续提供维保服务期限，最长不超过三年，累计维保的期限不超过五年。
• 提供免费的硬件维修服务
• 提供免费的软件升级服务
• 技术咨询服务
• 远程技术支持服务
• 现场技术支持服务
